Задать вопрос

Заказать ЕЦК можно в любом отделении банков-партнеров. Заявления оформляются только при личном посещении банка заявителем или его представителем.

Документы, необходимые для оформления заявления о выпуске ЕЦК

Для держателей старше 18 лет: 

• паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность),
• СНИЛС (или АДИ-РЕГ),

При оформлении предстоит заполнить:

• заявление,
• согласие на обработку персональных данных.

Для держателей от 14 до 18 лет:

• паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность),
• СНИЛС (или АДИ-РЕГ),
• письменное согласие родителя/законного представителя (если иной порядок не предусмотрен банком).

При оформлении предстоит заполнить:

• заявление,
• согласие на обработку персональных данных.

Данные о подтвержденных правах на льготы присваиваются ЕЦК автоматически.

Если Вы еще не подтвердили свое право на льготы, то необходимо обратиться с письменным заявлением в:

• МФЦ,
• учебное заведение города Рязань (учащийся должен подать заявление на имя руководителя о подтверждении льготы. Эти сведения поступают в информационную систему Оператора ЕЦК и автоматически отражаются при оформлении карты в банке).

Вы можете перевести действующую карту платежной системы «Мир», выпущенную в ПАО Сбербанк в статус ЕЦК самостоятельно в мобильном приложении банка или посетив отделение ПАО Сбербанк.

Для держателей младше 14 лет оформление ЕЦК в Сбербанке станет доступным с сентября 2025 г.

Согласно Федеральному закону № 260-ФЗ иностранным гражданам, включенным в реестр контролируемых лиц, запрещается:
• открывать банковский счет и осуществлять банковские операции (за исключением переводов денежных средств в целях уплаты обязательных платежей, а также переводов денежных средств на счет контролируемого лица и выдачи наличных денежных средств контролируемому лицу в сумме не более 30 тысяч рублей в месяц).

Это означает, что кредитная организация не сможет открыть банковский счет и выдать ЕЦК клиенту из-за нахождения сведений о нем в реестре контролируемых лиц. Для урегулирования вопроса клиенту рекомендуется обратиться в органы внутренних дел по месту жительства

Кредитным организациям запрещено открывать банковские счета иностранным гражданам, внесенным в реестр контролируемых лиц. Основания запрета указаны в федеральных законах. Проверка иностранных граждан на предмет содержания в реестре контролируемых лиц доступна бесплатно по ссылке Реестр контролируемых лиц.

Чтобы посмотреть детализацию поездок, зарегистрируйтесь в личном кабинете: ецк-рзн.рф. Нажмите «Личный кабинет» → «Регистрация», укажите номер мобильного телефона, поставьте галочку согласия на сбор и обработку персональных данных, нажмите кнопку «Далее». Вам поступит звонок или смс - сообщение. Введите последние четыре цифры этого номера или код из смс.

В разделе «Мои карты» введите номер под штрихкодом.

Транспортная карта «УмКА» - могут быть добавлены сразу несколько карт или других носителей. В личном кабинете ЕЦК привязать можно только одну карту ЕЦК, для проверки по другой карте создайте новый кабинет. После привязки вы увидите дату, время, наименование перевозчика, сумму списания и остаток. Обновления данных с терминалов поступает в 15.00, 22.00 и 3.00, если вы зарегистрировались ранее, то зайдите после указанного времени обновления.

Обращаем Ваше внимание! В день регистрации, детализация поездок в новом личном кабинете обновляется в течении суток, зайдите позднее и информация будет доступна.

Любой житель Рязанской области. Главное условие – официальное место жительства (пребывания) на территории региона.

Официальный порядок установлен Постановлением Правительства Рязанской области от 25.10.2022 № 380.

Отказ возможен, если:

• вместо заявителя обращается другое лицо,
• у заявителя уже есть действующая ЕЦК,
• не предоставлены необходимые документы.

Не более 15 рабочих дней с даты поступления заявления в банк. Это срок, в течение которого выполняется проверка заявления и изготовление ЕЦК.

О готовности карты банк сообщает заявителю дополнительно.

Да, деньги не спишутся с ЕЦК без ведома держателя карты.

Как и с обычной картой, для интернет-перевода обязательно потребуется ввести код из СМС-сообщения, которое поступит на номер телефона держателя ЕЦК. Безопасность переводов с ЕЦК обеспечивают все современные защитные технологии национальной системы платежных карт, включая технологию MirAccept.

При утере ЕЦК необходимо сразу же позвонить в банк для ее блокировки, чтобы злоумышленник не смог ей воспользоваться.

Помните о мерах безопасности:

• храните ЕЦК отдельно от ПИН-кода,
• никогда не записывайте ПИН-код на ЕЦК,
• вводите ПИН-код в банкоматах и POS-терминалах так, чтобы никто его не видел,
• не передавайте ЕЦК третьим лицам.

При утере ЕЦК необходимо сразу же позвонить в банк для ее блокировки, чтобы злоумышленник не смог ей воспользоваться.

Размер взимаемой платы за перевыпуск ЕЦК (бесплатно) в случае повреждения или утраты ЕЦК до истечения срока ее действия определяется условиями договора между держателем ЕЦК и банком-эмитентом ЕЦК.

1. Оплатить проезд с помощью ЕЦК до следующей после посадки остановки.

2. При пополнении транспортной карты проверять ее номер, дату и время проведения операции, указанные на чеке.

3. Бережно обращаться с ЕЦК:

• не сгибать, не переламывать,
• не нагревать и не подвергать химической обработке, воздействию электромагнитных полей, электрических разрядов,
• не наносить на ЕЦК покрытия, которые могут препятствовать передаче сигнала карты на терминалы оплаты (причинами таких помех могут стать различные экранирующие материалы, металлосодержащие покрытия, чехлы или другие приспособления с содержанием изолирующих элементов).

4. Не изменять дизайн и внешний вид ЕЦК.

5. Не пополнять транспортную карту ЕЦК у организаций, не уполномоченных Оператором ЕЦК.